Контроль качества. Гарантийное и постгарантийное обслуживание
Качество продукта
  • Система менеджмента качества
      Для обеспечения качества продукции и проекта в целом мы проводим комплексную проверку на основе чертежей изделия и отраслевых стандартов. Помимо регулярных проверок мы уделяем внимание следующим пунктам:
      aa. создание эффективной системы менеджмента качества для всего процесса производства и реализация контроля качества на трех уровнях: завод, цех и команда. Усиление процедуры тестирования и контроль качества технологического процесса не допускают прохождения на следующий этап деталей, не удовлетворяющих технические условия, и обеспечивают высокий процент качественных заготовок.
      bb. определение главных пунктов для контроля качества основных деталей продукта, разработанных в соответствии с чертежами и определенными стандартами. Они используются в качестве определяющих факторов для осуществления контроля в процессе производства. Все данные архивируются для последующих проверок.
      cc. усиление контроля качества сырья и запасных деталей. Все сырьевые материалы, части из литой стали и заготовки должны иметь сертификат качества и паспорт с техническим описанием. Наши штатные инспекторы берут образцы и проводят проверку всех материалов, попадающих на завод. Только после проверки материалы можно использовать в производстве.
      dd. выделение специального персонала для тестирования и проведения пробного хода двигателей, редукторов и остальных важных комплектующих, которые после определения соответствия установленным требованиям могут использоваться вместе с нашим оборудованием.
      ee. усиление контроля качества сборки продукции. Оборудование должно быть собрано в строгом соответствии с чертежами и требованиями процесса сборки. Все компоненты, которые должны быть собраны на заводе, должны быть собраны и отлажены на заводе. После определения соответствия установленным требованиям готовое изделие может покинуть фабрику. Детали, которые могут быть собраны на месте, сперва должны быть отлажены и проверены на заводе. По завершению отладки делаются соответствующие отметки для гарантии качества всего оборудования.
      ff. усиление требований к качеству покраски. Наше оборудование должно быть обработано антикоррозийной краской. Поэтому упор делается на качество внешней покраски. После проведения тестов продукт может покинуть фабрику.
      gg. усиление контроля качества доставки. Упаковка продукта происходит в соответствии с чертежами. Перед отправкой мы еще раз проверяем все оборудование и детали. Неисправные детали будут заменены. Когда вся продукция соответствует требованиям, выполняется отправка. Мы заполняем и предоставляем упаковочный реестр и накладную, а также выписываем сертификат качества для продукта. При необходимости заказчик может отправить кого-нибудь для осуществления контроля.
  • Качество производства
      aa. Во время процесса производства оборудования заказчик может отправить представителя к поставщику для мониторинга. Если возникают проблемы качества продукции, заказчик имеет право информировать поставщика о деталях и способах устранения неисправностей. Если заказчик согласен далее использовать исправленное оборудование, то заказчик должен предоставить документ о письменном согласии.
      bb. Поставщик несет ответственность за качество поставляемых продуктов. Материалы, компоненты и оборудование, произведенные не нашей компанией, должны соответствовать требованиям конструкции или специальным требованиям заказчика. Для изменения количества или спецификации таких продуктов поставщик сначала должен получить согласие от заказчика. Только после согласия заказчика поставщик может внести изменения.
      cc. Если во время производства оборудования необходимо изменить материал, конструкцию или технологию обработки, поставщик должен получить согласие заказчика.
      dd. Если оборудованию требуется предварительная установка или настройка, то это должно быть выполнено на месте производства. После определения соответствия установленным требованиям готовое изделие может покинуть фабрику. Для крупногабаритного оборудования, которое должно быть собрано на объекте заказчика в связи с условиями транспортировки, поставщик должен гарантировать соблюдение всех требований к сборке перед сдачей заказчику.
Обязательства по качеству
  • В течение гарантийного периода
      Если в течение гарантийного периода возникают проблемы с качеством продукции, поставщик должен отправить своего сотрудника на объект после получения уведомления от заказчика. Сотрудник будет находиться на объекте до тех пор, пока не подтвердит, что оборудование работает нормально. Все расходы возьмет на себя поставщик. Если оборудование было повреждено из-за неправильной эксплуатации или хранения, поставщик также может оказать активную поддержку в решении проблему, но конечные затраты оплачиваются заказчиком.
  • По окончанию гарантийного периода
      Если оборудование перестало исправно работать после продолжительной эксплуатации и заказчик не в силах исправить проблему самостоятельно, поставщик может отправить сотрудников на объект для оказания помощи в ремонте после получения уведомления заказчика. Все затраты берет на себя заказчик.
Установка и отладка
  • На стадии установки и ввода оборудования в эксплуатацию поставщик отправляет техников и опытных рабочих на объект для технологического руководства и решения технических вопросов, связанных с процессами производства в течение периода, установленного заказчиком. Также предоставляется обучение техников и рабочих компании-заказчика.
  • Поставщик должен строго следовать стандартам и контролировать качество установки оборудования в соответствии с технологическими требованиями и процедурой монтажа оборудования. Это обеспечит точность при установке и не повлияет на ввод в эксплуатацию.
  • Поставщик должен предоставить качественное обслуживание объекта, включая руководство при монтаже, чтобы обеспечить нормальную работу оборудования.
Послепродажное обслуживание
  • Мы будем решать вопросы, связанные с безопасной транспортировкой оборудования на объект.
  • Для обеспечения нормальной работы оборудования мы предоставляем запасные детали.
  • В течение гарантийного периода мы осуществляем гарантийный ремонт, гарантийный возврат и гарантийный обмен в соответствии с договорным правом.
Компания Jiangsu Pengfei Group Co., Ltd. – передовой производитель вращающихся печей и оборудования для измельчения. В 2019 году компания успешно прошла процедуру листинга на Гонконгской фондовой бирже, тем самым демонстрируя тесное сотрудничество с клиентами. Компания Pengfei предлагает услуги по проектированию, производству, монтажу специализированного оборудования для производителей цемента в строительной, металлургической, химической индустрии и индустрии по защите природы. Являясь EPC-контрактором, наша компания предлагает комплексные решения по проектированию, снабжению, строительству и тестированию для лучшего обслуживания наших клиентов.
Продукция
Проекты
Контакты
  • Jiangsu Pengfei Group Co., Ltd.
  • Адрес:Benjiaji, Northern Suburb of Hai'an City, Nantong City, Jiangsu Province, China
  • Контактное лицо: Lemon Zhang